1. Conditions Générales de Vente (CGV)
Processus de commande
Les utilisateurs s'inscrivent à nos formations via la plateforme Thinkific . Ils sélectionnent leur formation, remplissent la fiche d'inscription et effectuent le paiement en ligne.
Modalités de paiement
Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire , virement et PayPal . Il est également possible de payer en plusieurs fois (3 ou 4 fois) par prélèvements automatiques .
Livraison ou accès à la formation
Les formations en ligne sont directement accessibles via Thinkific. Une fois l'inscription validée, l'utilisateur reçoit un email de confirmation et peut accéder à son espace personnel pour consulter les modules.
Durée d'accès aux formations
Pour les formations payantes : l'accès est valable 2 ans (730 jours) à compter de la date d'achat.
Pour les formations gratuites : l'accès est valable 6 mois à compter de la date d'inscription.
Cette durée est clairement indiquée sur chaque fiche de formation.
Droit de rétractation
Conformément à la législation, un délai de rétractation de 14 jours s'applique à compter de l'inscription, sauf si la formation a déjà commencé . Les conditions spécifiques sont détaillées dans nos CGV.
Garanties et responsabilités
En cas d'annulation d'une formation par l'Association Soulimet, un remboursement intégral est proposé selon les modalités précisées dans les CGV. En cas d'insatisfaction, l'utilisateur peut nous contacter pour examiner des solutions d' échange ou de remboursement , au cas par cas.
2. Politique de confidentialité
Types de données recueillies
Nous collectons les noms , prénoms , emails , historiques de formation , et informations de paiement pour assurer la gestion des inscriptions, la facturation et l'envoi des contenus.
Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
La gestion des inscriptions
L'envoi de newsletters (avec consentement)
La facturation
La transmission des informations liées à la formation
Droits des utilisateurs
Conformément à la loi, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès , de rectification ou de suppression de leurs données personnelles en contactant :
📧 [email protected]
Durée de conservation des données
Les données sont conservées tant que l'association est active , dans le respect des obligations légales.
3. Accessibilité
Nous appliquons des politiques d'accessibilité ajustables , un contraste visuel renforcé , et contrôlons une compatibilité avec les technologies d'assistance . Pour tout besoin spécifique, les utilisateurs peuvent contacter Séverine , référente handicap.
4. Conditions d'utilisation
L'utilisateur s'engage à :
Respecter le contenu
Ne pas pirater le site
Ne pas diffuser de fausses informations.
Toute activité illégale ou préjudiciable peut entraîner des poursuites judiciaires .
5. Mentions relatives aux cookies
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur et utiliser des outils comme Google Analytics . Des cookies publicitaires peuvent également être utilisés pour des campagnes ciblées.
Consentement pour les cookies
Une bannière de consentement permet aux utilisateurs de gérer leurs préférences , conformément au RGPD .
6. Contact et support
Pour toute demande ou assistance :
📧 [email protected]
📞 07 61 12 48 82
🕘 Support disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.
7. Crédibilité et témoignages
Nous publions régulièrement des témoignages clients et études de cas pour partager les retours d'expérience. Des témoignages vidéos et écrits peuvent également être diffusés.
Nous sommes partenaires de l'Universal Tao France et du TAO Garden de Chiang Mai , renforçant la qualité et l'authenticité de nos enseignements.
8. Sécurité du site
Services de paiement sécurisés
Nous utilisons des prestataires fiables comme PayPal et Stripe , qui intègrent des protocoles de sécurité avancés .
HTTPS et sécurité des données
Notre site est protégé par un certificat SSL , garantissant le chiffrement des échanges et la confidentialité des données personnelles et bancaires
Mise à jour 14 Mai 2025