1.  Conditions Générales de Vente (CGV)

  • Processus de commande :

    • Les utilisateurs s'inscrivent à nos formations via la plateforme  Thinkific . Ils sélectionnent leur formation, remplissent la fiche d'inscription et effectuent le paiement en ligne.

  • Modalités de paiement :

    • Les modes de paiement acceptés sont  cartes bancaires ,  virement et  PayPal . Nous offrons également la possibilité de payer en plusieurs fois (3 ou 4 fois) via des prélèvements automatiques.

  • Livraison ou accès à la formation :

    • Les formations en ligne sont directement accessibles via  Thinkific . Une fois inscrits, les utilisateurs reçoivent un email de confirmation et peuvent se connecter à leur espace personnel pour accéder aux modules de formation.

  • Droit de rétractation :

    • Conformément à la législation, le droit de rétractation est applicable dans un délai de 14 jours à compter de l'inscription, sauf si la formation a déjà commencé. Les conditions spécifiques sont détaillées dans nos CGV.

  • Garanties et responsabilités :

    • Nous proposons un remboursement en cas d'annulation de la formation par l'Association Soulimet, selon les conditions d'annulation mentionnées dans les CGV. Si un utilisateur n'est pas satisfait, il peut nous contacter pour discuter des possibilités d'échange ou de remboursement selon la situation.

2.  Politique de confidentialité

  • Types de données recueillies :

    • Nous collectons les  noms ,  prénoms ,  emails ,  historiques de formation , et  informations de paiement pour la gestion des inscriptions, la facturation et l'envoi des formations.

  • Finalités de la collecte :

    • Les données sont utilisées pour  la gestion des inscriptions ,  l'envoi de newsletters (si l'utilisateur et consentement),  la facturation , et  l'envoi des informations relatives à la formation .

  • Droits des utilisateurs :

    • Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'  accès , de  rectification , de  suppression de leurs données personnelles en nous contactant par email à  [email protected] .

  • Durée de conservation des données :

    • Les données personnelles sont conservées  tant que l'association existe et que les activités sont en cours , conformément aux obligations légales.

3.  Accessibilité

  • Mesures spécifiques pour l'accessibilité :

    • Nous mettons en place des  politiques ajustables , un  contraste amélioré et un site compatible avec les technologies d'assistance pour garantir un accès équitable aux personnes handicapées. Si des besoins spécifiques sont requis, les utilisateurs peuvent contacter Séverine, la référente handicap.

4.  Conditions d'utilisation

  • Règles principales pour l'utilisation du site :

    • L'utilisateur doit  respecter les contenus , ne pas  pirater le site ou  diffuser des informations fausses ou nuisibles . Toute activité illégale ou nuisible au site peut entraîner des poursuites.

5.  Mentions relatives aux cookies

  • Utilisation des cookies :

    • Nous utilisons des  cookies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur sur le site et utiliser des outils comme  Google Analytics . Les cookies publicitaires peuvent également être utilisés pour des annonces ciblées.

  • Consentement pour les cookies :

    • Une  bannière de consentement sera affichée pour permettre aux utilisateurs de gérer leurs préférences en matière de cookies, conformément aux exigences de la RGPD.

6.  Contact et support

  • Procédure de contact :

    • Les utilisateurs peuvent contacter l'association par  email à  [email protected] ou par téléphone au  07 61 12 48 82 . Nous offrons un support du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.

7.  Crédibilité et témoignages

  • Témoignages et études de cas :

    • Des témoignages clients et des études de cas peuvent être ajoutés pour renforcer la crédibilité des formations. Si disponibles, des  témoignages vidéos et écrits peuvent également être utilisés.

  • Certifications et distinctions :

    • L'association est partenaire de  l'Universal Tao France et du  TAO Garden de Chiang Mai, des distinctions qui peuvent être affichées sur le site pour renforcer la crédibilité.

8.  Sécurité du site

  • Services de paiement sécurisés :

    • Nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées telles que  PayPal et  Stripe , qui offrent des  protocoles de sécurité robustes pour garantir la sécurité des transactions.

  • HTTPS et sécurité des paiements  :

    • Le site utilise un      certificat SSL     pour assurer que toutes les transactions sont sécurisées. Les informations personnelles et de paiement sont cryptées et traitées de manière confidentielle.